Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich
- Vertragsschluss
- Widerrufsrecht
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Liefer- und Versandbedingungen
- Eigentumsvorbehalt
- Mängelhaftung (Gewährleistung)
- Einlösung von Aktionsgutscheinen
- Anwendbares Recht
- Gerichtsstand
- Haftungsausschluss
- Alternative Streitbeilegung
- Rücksendekostenregelung
- Besondere Bedingungen für Bundle-Angebote
1. GELTUNGSBEREICH
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der SicherShopping Limited, Rm 1603, 16/F, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Hong Kong (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop des Verkäufers dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. VERTRAGSSCHLUSS
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch, per Fax, per E-Mail, postalisch oder über die Online-Kontaktformulare des Verkäufers gegenüber dem Verkäufer abgeben.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
2.4 Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.5 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
2.6 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.
2.7 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
2.8 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.9 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
3. WIDERRUFSRECHT
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
4.4 Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnungskauf wird der Kaufpreis fällig, nachdem die Ware geliefert und in Rechnung gestellt wurde. In diesem Fall ist der Kaufpreis innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Verkäufer behält sich vor, die Zahlungsart Rechnungskauf nur bis zu einem bestimmten Bestellvolumen anzubieten und diese Zahlungsart bei Überschreitung des angegebenen Bestellvolumens abzulehnen. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden in seinen Zahlungsinformationen im Online-Shop auf eine entsprechende Zahlungsbeschränkung hinweisen.
4.5 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "Klarna" angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend "Klarna"). Weitere Informationen und die Nutzungsbedingungen von Klarna finden sich unter https://www.klarna.com/de/.
5. LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN
5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. Ferner gilt dies im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
5.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat, wenn der Kunde den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat.
5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.
5.5 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.6 Versandkosteninformation: Die Versandkosten werden vom Verkäufer in der Regel subventioniert und liegen durchschnittlich bei 8,90 € pro Paket nach Europa, unabhängig vom in Rechnung gestellten Betrag. Bei Warenrücksendungen, die keine anerkannte Reklamation darstellen (Nichtgefallen, falsche Größe, nicht erfüllte Erwartungen), werden bei einer Rückerstattung die tatsächlichen Versandkosten (8,90 €) in Abzug gebracht.
Bei mangelhafter Ware behält sich der Verkäufer das Recht vor, diese vor einer Erstattung oder Ersatzlieferung zu prüfen und nimmt dafür das Recht auf Nacherfüllung am Verkaufsort (Hongkong) wahr. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware zur Überprüfung zur Verfügung zu stellen. Die Kosten für die Retoure trägt zunächst der Käufer; bei berechtigter Mängelrüge werden diese erstattet. Retourenkosten variieren je nach Ware, Gewicht und Volumen zwischen 7 € und 39 €.
Bei dauerhaftem Lieferhindernis, insbesondere höherer Gewalt oder Nichtbelieferung durch eigene Lieferanten trotz rechtzeitigem Deckungsgeschäft, kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde wird unverzüglich informiert und erhaltene Leistungen werden zurückerstattet.
6. EIGENTUMSVORBEHALT
Bei Vorleistung des Verkäufers bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers.
7. MÄNGELHAFTUNG (GEWÄHRLEISTUNG)
7.1 Bei Mängeln der Kaufsache gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.
7.2 Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon zu informieren. Die Nichtbefolgung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche des Kunden.
8. EINLÖSUNG VON AKTIONSGUTSCHEINEN
8.1 Aktionsgutscheine (unentgeltlich im Rahmen von Werbeaktionen ausgegebene, nicht käuflich erwerbbare Gutscheine) sind ausschließlich im Online-Shop des Verkäufers und nur innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums einlösbar.
8.2 Einzelne Produkte können von Gutscheinaktionen ausgeschlossen sein, sofern entsprechende Einschränkungen im Gutschein vermerkt sind.
8.3 Aktionsgutscheine sind nur vor Abschluss des Bestellvorgangs einlösbar; eine nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen.
8.4 Pro Bestellung ist die Einlösung eines Aktionsgutscheins zulässig.
8.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen; Restguthaben wird nicht erstattet.
8.6 Bei unzureichendem Gutscheinwert kann zur Begleichung des Differenzbetrags eine andere angebotene Zahlungsart gewählt werden.
8.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
8.8 Bei Rückgabe der mit einem Aktionsgutschein bezahlten Ware im Rahmen des Widerrufsrechts erfolgt keine Erstattung des Gutscheins.
8.9 Aktionsgutscheine sind übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, es sei denn, er hat Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von dessen Nichtberechtigung, Geschäftsunfähigkeit oder fehlender Vertretungsberechtigung.
9. ANWENDBARES RECHT
Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen den Vertragsparteien findet das Recht der Volksrepublik China unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
10. GERICHTSSTAND
Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Geschäftssitz des Verkäufers, sofern der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, der Schweiz oder Österreich handelt. Dies gilt auch für Kunden mit Sitz außerhalb dieser Gebiete, wenn der Vertrag oder Ansprüche der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer behält sich in allen Fällen das Recht vor, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.
11. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Dies gilt auch für Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters. Ausgenommen vom Haftungsausschluss sind Schadensersatzansprüche aufgrund von Verletzungen des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, die zur Erreichung des Vertragszwecks unabdingbar sind, sowie Schadensersatzansprüche aufgrund von grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
12. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
12.1 Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung für Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen mit Verbraucherbeteiligung bereit.
12.2 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. RÜCKSENDEKOSTENREGELUNG
13.1 Die SicherShopping Limited gewährt für alle Bestellungen ein Recht auf kostenfreien Rückversand.
13.2 Aufgrund vertraglicher Bindungen mit Lieferanten kann derzeit kein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitgestellt werden. Der Käufer trägt daher zunächst die Rücksendekosten selbst.
13.3 Eine vollständige Erstattung der entstandenen Versandkosten erfolgt nach Übermittlung eines entsprechenden Kostennachweises (Beleg) per E-Mail an support@arkivmoda.com.
13.4 Nach positiver Prüfung des Belegs und Wareneingang erfolgt die Erstattung als Gutschrift auf das SicherShopping Limited Guthabenkonto des Käufers.
13.5 Durch dieses Verfahren entstehen dem Käufer bei Einhaltung der genannten Bedingungen keine zusätzlichen Rücksendekosten.
13.6 Der Begriff "Kostenloser Versand" bezeichnet im Rahmen dieser Bestimmungen die vollständige Rückerstattung der vom Kunden vorfinanzierten Versandkosten über das Guthabensystem der SicherShopping Limited, sofern die Rücksendekriterien erfüllt sind. Dies führt letztlich zu einer kostenneutralen Rücksendung für den Kunden.
14. BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR BUNDLE-ANGEBOTE
14.1 Abweichend von den regulären Widerrufs- und Rückerstattungsbestimmungen sind Artikel, die Teil eines Bundle-Angebots (z.B. Outfit-Angebote) sind, vom Widerrufsrecht, von der Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen. Mit der Annahme eines Bundle-Angebots erklärt sich der Kunde mit diesem Ausschluss ausdrücklich einverstanden.
14.2 Diese Regelung gilt auch für als "kostenlos" oder "gratis" gekennzeichnete Artikel innerhalb eines Bundles.
14.3 Die besonderen Bundle-Bedingungen gelten ausschließlich für die im Bundle enthaltenen Artikel. Für alle anderen, separat erworbenen Produkte gelten unverändert die regulären Widerrufs- und Rückgabebestimmungen.
Terms and Conditions
Table of Contents
- Scope
- Conclusion of Contract
- Right of Withdrawal
- Prices and Payment Terms
- Delivery and Shipping Terms
- Retention of Title
- Warranty
- Redemption of Promotional Vouchers
- Applicable Law
- Place of Jurisdiction
- Limitation of Liability
- Alternative Dispute Resolution
- Return Shipping Cost Policy
- Special Terms for Bundle Offers
1. SCOPE
1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter "T&C") of SicherShopping Limited, Rm 1603, 16/F, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Hong Kong (hereinafter "Seller"), apply to all contracts for the delivery of goods that a consumer or entrepreneur (hereinafter "Customer") concludes with the Seller regarding goods presented in the Seller's online shop. The inclusion of the Customer's own terms is hereby objected to, unless otherwise agreed.
1.2 A consumer within the meaning of these T&C is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed.
1.3 An entrepreneur within the meaning of these T&C is a natural or legal person or a partnership with legal capacity who, when entering into a legal transaction, acts in the exercise of their commercial or self-employed professional activity.
2. CONCLUSION OF CONTRACT
2.1 The product descriptions contained in the Seller's online shop do not constitute binding offers by the Seller but serve to enable the Customer to submit a binding offer.
2.2 The Customer can submit the offer via the online order form integrated into the Seller's online shop. After placing the selected goods in the virtual shopping cart and going through the electronic ordering process, the Customer submits a legally binding contractual offer with regard to the goods contained in the shopping cart by clicking the button that concludes the ordering process. Furthermore, the Customer can also submit the offer to the Seller by telephone, fax, email, mail, or via the Seller's online contact forms.
2.3 The Seller may accept the Customer's offer within five days by sending the Customer a written order confirmation or an order confirmation in text form (fax or email), whereby the receipt of the order confirmation by the Customer is decisive, or by delivering the ordered goods to the Customer, whereby the receipt of the goods by the Customer is decisive, or by requesting payment from the Customer after the Customer has placed their order.
2.4 If several of the aforementioned alternatives exist, the contract is concluded at the point in time when one of the aforementioned alternatives occurs first. The period for acceptance of the offer begins on the day after the Customer sends the offer and ends at the end of the fifth day following the sending of the offer. If the Seller does not accept the Customer's offer within the aforementioned period, this shall be deemed a rejection of the offer with the consequence that the Customer is no longer bound by their declaration of intent.
2.5 When selecting a payment method offered by PayPal, payment processing is carried out via the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter: "PayPal"), subject to the PayPal Terms of Use, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full or – if the Customer does not have a PayPal account – subject to the terms for payments without a PayPal account, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. If the Customer pays using a payment method offered by PayPal that can be selected during the online ordering process, the Seller already declares acceptance of the Customer's offer at the time when the Customer clicks the button that concludes the ordering process.
2.6 When submitting an offer via the Seller's online order form, the contract text is saved by the Seller after the contract is concluded and sent to the Customer in text form (e.g. email, fax, or letter) after the Customer sends their order. The Seller will not make the contract text accessible beyond this. If the Customer has set up a user account in the Seller's online shop before sending their order, the order data will be archived on the Seller's website and can be accessed by the Customer free of charge via their password-protected user account by providing the corresponding login data.
2.7 Before submitting the order bindingly via the Seller's online order form, the Customer can identify possible input errors by carefully reading the information displayed on the screen. An effective technical means for better recognition of input errors can be the browser's zoom function, which enlarges the display on the screen. The Customer can correct their entries during the electronic ordering process using the usual keyboard and mouse functions until they click the button that concludes the ordering process.
2.8 Only the German language is available for the conclusion of the contract.
2.9 Order processing and contact usually take place via email and automated order processing. The Customer must ensure that the email address provided for order processing is correct so that emails sent by the Seller can be received at this address. In particular, when using SPAM filters, the Customer must ensure that all emails sent by the Seller or by third parties commissioned by the Seller for order processing can be delivered.
3. RIGHT OF WITHDRAWAL
3.1 Consumers are generally entitled to a right of withdrawal.
3.2 More detailed information about the right of withdrawal can be found in the Seller's withdrawal instructions.
3.3 The right of withdrawal does not apply to consumers who are not citizens of a member state of the European Union at the time of conclusion of the contract and whose sole place of residence and delivery address are outside the European Union at the time of conclusion of the contract.
4. PRICES AND PAYMENT TERMS
4.1 Unless otherwise stated in the Seller's product description, the prices stated are total prices that include statutory value-added tax. Any additional delivery and shipping costs will be stated separately in the respective product description.
4.2 For deliveries to countries outside the European Union, additional costs may arise in individual cases for which the Seller is not responsible and which are to be borne by the Customer. These include, for example, costs for money transfer by credit institutions (e.g. transfer fees, exchange rate fees) or import duties or taxes (e.g. customs duties). Such costs may also arise in relation to the money transfer if the delivery is not made to a country outside the European Union, but the Customer makes the payment from a country outside the European Union.
4.3 The payment option(s) will be communicated to the Customer in the Seller's online shop.
4.4 When selecting the payment method "purchase on account," the purchase price is due after the goods have been delivered and invoiced. In this case, the purchase price must be paid within 14 (fourteen) days of receipt of the invoice without deduction, unless otherwise agreed. The Seller reserves the right to offer the payment method "purchase on account" only up to a certain order volume and to decline this payment method if the specified order volume is exceeded. In this case, the Seller will inform the Customer of a corresponding payment restriction in its payment information in the online shop.
4.5 When selecting a payment method offered via the payment service "Klarna," payment processing is carried out via Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden (hereinafter "Klarna"). Further information and Klarna's terms of use can be found at https://www.klarna.com/de/.
5. DELIVERY AND SHIPPING TERMS
5.1 The delivery of goods is by shipment to the delivery address specified by the Customer, unless otherwise agreed. When processing the transaction, the delivery address specified in the Seller's order processing is decisive. Notwithstanding this, when selecting the payment method PayPal, the delivery address stored by the Customer with PayPal at the time of payment is decisive.
5.2 If the transport company returns the shipped goods to the Seller because delivery to the Customer was not possible, the Customer bears the costs for the unsuccessful shipment. This does not apply if the Customer is not responsible for the circumstance that led to the impossibility of delivery or if they were temporarily prevented from accepting the offered service, unless the Seller had given them reasonable advance notice of the service. Furthermore, this does not apply to the costs for sending the goods if the Customer effectively exercises their right of withdrawal. For return shipping costs, in the event of the Customer effectively exercising their right of withdrawal, the provision made in the Seller's withdrawal instructions applies.
5.3 If the Customer acts as an entrepreneur, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods sold passes to the Customer as soon as the Seller has delivered the item to the forwarding agent, the carrier, or the person or institution otherwise designated to carry out the shipment. If the Customer acts as a consumer, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods sold generally only passes to the Customer when the goods are handed over to the Customer or a person authorized to receive them. Notwithstanding this, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods sold also passes to the Customer, even in the case of consumers, as soon as the Seller has delivered the item to the forwarding agent, the carrier, or the person or institution otherwise designated to carry out the shipment, if the Customer has commissioned the forwarding agent, the carrier, or the person or institution otherwise designated to carry out the shipment and the Seller has not previously named this person or institution to the Customer.
5.4 The Seller reserves the right to withdraw from the contract in the event of incorrect or improper self-delivery. This only applies if the non-delivery is not the responsibility of the Seller and the Seller has concluded a specific hedging transaction with the supplier with due care. The Seller will make all reasonable efforts to procure the goods. In the event of non-availability or only partial availability of the goods, the Customer will be informed immediately and the consideration will be refunded immediately.
5.5 Self-collection is not possible for logistical reasons.
5.6 Shipping cost information: The shipping costs are generally subsidized by the Seller and average €8.90 per package to Europe, regardless of the amount invoiced. For product returns that do not constitute a recognized complaint (dislike, wrong size, unmet expectations), the actual shipping costs (€8.90) will be deducted from a refund.
In the case of defective goods, the Seller reserves the right to inspect them before a refund or replacement delivery and exercises the right to subsequent performance at the place of sale (Hong Kong). The buyer is obliged to make the goods available for inspection. The buyer initially bears the costs of the return; in the case of a justified complaint, these will be reimbursed. Return costs vary depending on the goods, weight, and volume between €7 and €39.
In the event of a permanent delivery obstacle, in particular force majeure or non-delivery by the Seller's own suppliers despite a timely hedging transaction, the provider may withdraw from the contract. The Customer will be informed immediately and any services received will be refunded.
6. RETENTION OF TITLE
If the Seller provides advance payment, the delivered goods remain the property of the Seller until the purchase price is paid in full.
7. WARRANTY
7.1 The statutory provisions regarding warranty apply to defects in the purchased item.
7.2 The Customer is requested to report obvious transport damage directly to the delivery person and to inform the Seller. Non-compliance has no effect on the Customer's statutory or contractual warranty claims.
8. REDEMPTION OF PROMOTIONAL VOUCHERS
8.1 Promotional vouchers (vouchers issued free of charge as part of promotional campaigns that cannot be purchased) can only be redeemed in the Seller's online shop and only within the specified validity period.
8.2 Individual products may be excluded from voucher campaigns if corresponding restrictions are noted on the voucher.
8.3 Promotional vouchers can only be redeemed before completing the ordering process; subsequent offsetting is excluded.
8.4 One promotional voucher may be redeemed per order.
8.5 The value of the goods must at least correspond to the amount of the promotional voucher; remaining credit will not be refunded.
8.6 If the voucher value is insufficient, another payment method offered can be selected to settle the difference.
8.7 The credit of a promotional voucher is neither paid out in cash nor does it accrue interest.
8.8 If the goods paid for with a promotional voucher are returned under the right of withdrawal, the voucher will not be refunded.
8.9 Promotional vouchers are transferable. The Seller can provide services with discharging effect to the respective holder, unless they have knowledge or grossly negligent ignorance of their lack of authorization, legal incapacity, or lack of representative authority.
9. APPLICABLE LAW
The law of the People's Republic of China applies to all legal relationships between the contracting parties, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. For consumers, this choice of law only applies insofar as the protection granted by mandatory provisions of the law of the state in which the consumer has their habitual residence is not withdrawn.
10. PLACE OF JURISDICTION
The exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract is the Seller's place of business, provided that the Customer acts as a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law with its seat in the territory of the Federal Republic of Germany, Switzerland, or Austria. This also applies to customers with their seat outside these areas if the contract or claims can be attributed to the customer's professional or commercial activity. In all cases, the Seller reserves the right to call upon the court at the customer's seat.
11. LIMITATION OF LIABILITY
Claims for damages by the Customer are excluded unless otherwise specified below. This also applies to the representatives and vicarious agents of the provider. Excluded from the limitation of liability are claims for damages due to injury to life, body, health, or essential contractual obligations that are indispensable for achieving the purpose of the contract, as well as claims for damages due to grossly negligent or intentional breach of duty by the provider, its legal representatives, or vicarious agents.
12. ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION
12.1 The EU Commission provides a platform for out-of-court online dispute resolution for disputes arising from online purchase or service contracts with consumer participation at https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12.2 The Seller is neither obliged nor willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.
13. RETURN SHIPPING COST POLICY
13.1 SicherShopping Limited grants a right to free return shipping for all orders.
13.2 Due to contractual commitments with suppliers, a prepaid return label cannot currently be provided. The buyer therefore initially bears the return shipping costs themselves.
13.3 A full refund of the shipping costs incurred will be made after submission of a corresponding proof of costs (receipt) by email to support@arkivmoda.com.
13.4 After positive verification of the receipt and receipt of goods, the refund is made as a credit to the buyer's SicherShopping Limited credit account.
13.5 This procedure does not result in any additional return shipping costs for the buyer if the specified conditions are met.
13.6 The term "Free Shipping" within the scope of these provisions refers to the full refund of the shipping costs pre-financed by the customer via the credit system of SicherShopping Limited, provided that the return criteria are met. This ultimately results in cost-neutral return shipping for the customer.
14. SPECIAL TERMS FOR BUNDLE OFFERS
14.1 Notwithstanding the regular withdrawal and refund provisions, items that are part of a bundle offer (e.g. outfit offers) are excluded from the right of withdrawal, return, and refund. By accepting a bundle offer, the Customer expressly agrees to this exclusion.
14.2 This regulation also applies to items marked as "free" or "complimentary" within a bundle.
14.3 The special bundle conditions apply exclusively to the items included in the bundle. For all other separately purchased products, the regular withdrawal and return provisions continue to apply unchanged.
